Privacy —
सीधी बात.
Short में: जितना हिसाब के लिए चाहिए, उतना ही रखते हैं। कभी बेचते नहीं, एक message से सब delete।
1 · क्या collect करते हैं
हिसाब चलाने के लिए बस इतना:
- तुम्हारी details — WhatsApp नंबर, दुकान का नाम, UPI ID, भाषा, plan status।
- तुम्हारे ऑर्डर — customer का नाम, WhatsApp नंबर, item, रकम, status, और proof की image।
- Bot को भेजे messages — ताकि गलत पकड़े तो debug कर सकें।
- Waitlist — नाम, phone, email जो website पर डालते हो।
Card details कभी नहीं लेते। पैसा सीधा तुम्हें UPI पर जाता है, हमसे होकर नहीं।
2 · जो कभी नहीं करते
- तुम्हारा या तुम्हारे buyer का data कभी बेचते नहीं, rent पर नहीं देते।
- Buyer को सिर्फ तुम्हारे बोले हुए reminder भेजते हैं — कोई marketing message नहीं।
- एक seller का data दूसरे के लिए कभी use नहीं।
3 · Message कहाँ से जाता है (Meta / WhatsApp)
orderdesk Meta के official WhatsApp Business Cloud API पर चलता है। Bot को भेजा हर message Meta के system से होकर जाता है — WhatsApp Business Terms और Meta Privacy Policy लागू। Reminder templates Meta से approved हैं।
4 · Data कहाँ रहता है
तुम्हारा data Google Cloud (us-central1) पर dedicated database में, HTTPS पर encrypted। Access सिर्फ founder और service processes को। रात को backup।
5 · Cookies और login
Dashboard सिर्फ एक session cookie use करता है — login याद रखने के लिए। कोई ads cookie नहीं, कोई tracker नहीं। Analytics लगेगा तो privacy वाला ही, और यहाँ पहले बताएंगे।
6 · तुम्हारे हक़
- Export — dashboard से पूरा order history CSV में, कभी भी।
- Delete — WhatsApp या email करो, 7 दिन में seller record, orders, buyer data सब delete।
- सुधारो — bot पर SET से या dashboard settings से।
7 · कितने दिन रखते हैं
Cancel के बाद 30 दिन रखते हैं — मन बदले तो वापस। फिर request पर या window खत्म होते ही delete। Backup अपने-आप rotate।
8 · बदलाव और contact
Policy बड़े बदलाव से पहले active sellers को message करेंगे। सवाल, export या delete के लिए:
WhatsApp: वही orderdesk नंबर · Email: privacy@orderdesk.space
OrderDesk, DATADAB LLP (LLPIN AAD-9765) का product है — 16, 4th Block, 5th Cross, Kumara Park West, Bangalore 560020, India.
Note: ये हिंदी अनुवाद है। कानूनी रूप से English version मान्य है।